Comment définir une fonction critique ?
Certaines fonctions sont dites critiques en raison des difficultés de recrutement qui sont rencontrées pour y pourvoir. Chaque année, sur la base des offres d'emploi reçues chez Actiris, l'Observatoire bruxellois de l'Emploi répertorie les professions pour lesquelles il existe des difficultés de recrutement en Région bruxelloise et analyse leurs causes en s'appuyant sur l'expertise des conseillers emploi d'Actiris et des fédérations sectorielles patronales.
Comment expliquer les difficultés de recrutement pour ce métier ?
Depuis deux ans, la profession de Webmaster & designer web est épinglée comme critique. Le virage numérique s'accélère dans bien des entreprises. Bon nombre de spécialistes en informatique sont employés par des sociétés dont la raison d'être n'a rien à voir avec l'informatique. La demande de main-d'oeuvre est forte et vient renforcer les difficultés de recrutement qui s'observent depuis plusieurs années déjà. Beaucoup de métiers de l'informatique sont ainsi concernés.
Ce sont le plus souvent des problèmes liés aux qualifications des demandeurs d'emploi qui sont mis en avant. La connaissance des langues de programmation, des systèmes d'exploitation et des logiciels utilisés par la société qui recrute constitue le principal obstacle à l'engagement des candidats. Généralement, l'expérience professionnelle et le niveau de formation des candidats ne répondent pas aux exigences des employeurs, dont la plupart privilégie les diplômes de l'enseignement supérieur (universitaire ou non). Les conseillers d'Actiris soulignent en outre que les employeurs attendent que les postulants maîtrisent les deux langues nationales, du moins lorsqu'ils sont en contact avec les clients, et connaissent l'anglais notamment pour pouvoir lire les manuels et participer à des réunions. Par ailleurs, la plupart des professions informatiques nécessitent un recyclage permanent des connaissances, voire dans certains cas une reconversion. Les compétences et aptitudes sont en effet rendues assez rapidement obsolètes par l'évolution technologique. Le suivi des développements demande du temps, de l'énergie et des investissements, ce qui renforce le caractère critique de certaines fonctions.