Vous êtes chargé de la gestion administrative des dossiers d'assurance. Ces dossiers peuvent être subdivisés en deux catégories selon qu'ils recouvrent des risques simples ou complexes.
Tâches inhérentes à la fonction :  

• L'établissement des offres pour les risques simples;
• La négociation des conditions et tarifs applicables aux risques complexes avec les clients et les agents/courtiers;
• Le traitement des propositions relatives aux nouveaux dossiers ou aux modifications de contrat, et la remise des avenants;
• Le traitement des résiliations, suspensions et annulations de polices;
• L'octroi de couvertures provisoires;
• L'établissement des quittances de remboursement et le versement des montants dus;
• La gestion de la correspondance et des tâches administratives.

Cette profession s'exerce dans un bureau et requiert des contacts réguliers avec les services internes, les preneurs d'assurance et les courtiers. Les horaires sont réguliers et l'activité s'exerce sur ordinateur. Le gestionnaire doit traiter un nombre donné de dossiers dans les délais convenus avec son supérieur hiérarchique, lequel est également responsable du contrôle qualitatif.

Le diplôme de l'enseignement secondaire du troisième degré (secondaire supérieur) donne directement accès à cette fonction. Les fonctions plus complexes seront confiées aux détenteurs d'un diplôme de l'enseignement supérieur universitaire ou non universitaire.