Vous aidez à résoudre des problèmes à finalité professionnelle (insertion, recyclage, mobilité, gestion de carrière, promotion...) posés par différents publics (travailleurs, demandeurs d'emploi...). Vous informez, conseillez et aidez ces personnes à effectuer des choix raisonnés et à prendre les décisions les mieux adaptées aux circonstances. Vous faites appel à des techniques ou à des partenaires en matière d'évaluation, d'orientation, de formation, d'emploi... Vous menez des entretiens individuels ou animez des sessions collectives. Vous pouvez vous spécialiser dans des publics particuliers. Il pourra aussi vous arriver d'animer ou d'encadrer une petite équipe et d'exercer des responsabilités hiérarchiques ou fonctionnelles.

Ce métier s'exerce en général sous la forme d'une relation bilatérale, avec une tendance à évoluer de plus en plus vers un travail d'équipe au sein de la structure professionnelle. L'activité comporte des déplacements fréquents sur une zone géographique bien déterminée (visites d'organismes, d'entreprises...). La dimension commerciale de la fonction est plus ou moins développée selon le secteur considéré (secteur public, associatif ou privé).

Aucune formation ou expérience professionnelle particulière n'est requise pour accéder à cette fonction. On demande généralement un niveau bachelier. La connaissance ou l'expérience de l'environnement économique et social des entreprises ainsi que l'intérêt pour la compréhension des comportements individuels et collectifs sont des atouts qui facilitent l'accès à la profession. Dans le secteur public, l'accès à la fonction est réglementé : il s'effectue par le biais d'épreuves de sélection, sous certaines conditions de recrutement et de niveau de formation.