Comment définir une fonction critique ?
Certaines fonctions sont dites critiques en raison des difficultés de recrutement qui sont rencontrées pour y pourvoir. Chaque année, sur la base des offres d'emploi reçues chez Actiris, l'Observatoire bruxellois de l'Emploi répertorie les professions pour lesquelles il existe des difficultés de recrutement en Région bruxelloise et analyse leurs causes en s'appuyant sur l'expertise des conseillers emploi d'Actiris et des fédérations sectorielles patronales.
Comment expliquer les difficultés de recrutement pour ce métier ?
Ces dernières années, la profession de responsable des ventes (Sales manager) est source de difficultés de recrutement sur le marché de l'emploi bruxellois. Ces fonctions de cadre commerciaux font l'objet de tensions qui peuvent être qualifiées de structurelles et dont les causes sont avant tout de nature qualitative. Il faut en particulier insister sur l'importance des connaissances en langues dans les procédures de recrutement et la nécessité d'investir dans des formations appropriées.
Les besoins en langues étrangères des entreprises se reflètent dans les profils d'embauche et empêchent dès lors les candidats ne maîtrisant pas au moins la deuxième langue nationale d'accéder à ces emplois. Le recrutement de profils de cadres commerciaux est en outre soumis à une forte pression concurrentielle qui restreint peu à peu l'accès à la profession aux détenteurs d'un titre de l'enseignement supérieur (davantage pour le responsable des ventes, moins en ce qui concerne le responsable call center) principalement dans le secteur commercial, et à même de justifier d'une expérience professionnelle appropriée (dans le secteur en question et de préférence avec le produit/service proposé par l'entreprise).
La complexité et le niveau d'exigence requis pour le poste peuvent avoir une incidence sur le délai de recrutement. Les offres d'emploi s'en trouvent dès lors moins facilement satisfaites.