Nettoyeur de locaux et de grandes surfaces
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Bien que les métiers soient accessibles aussi bien aux hommes et aux femmes, dans un souci d’homogénéité de présentation des fiches métier, les professions sont libellées au masculin.
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Professions apparentées et synonymes
- Agent d'entretien de locaux et de surfaces
- Agent d'entretien ménager
- Agent de propreté
- Agent de service des écoles
- Balayeur (locaux et surfaces)
- Chef d'équipe au service d'entretien ménager
- Chef d'équipe de nettoyage
- Inspecteur de nettoyage
- Nettoyeur
- Nettoyeur de locaux et de grandes surfaces
- Nettoyeur hospitalier
- Nettoyeur polyvalent
- Ouvrier de nettoyage
- Ouvrier de propreté
- Personnel d'entretien attaché à l'infrastructure
- Personnel d'entretien urbain
- Préposé aux toilettes
- Technicien de surface
Description
Vous effectuez, seul ou sous le contrôle d'un chef d'équipe, les travaux de nettoyage et d'entretien des surfaces et locaux de bâtiments administratifs, commerciaux ou industriels au niveau des sols, revêtements, vitres intérieures, luminaires et mobiliers. Vous pouvez être chargé du nettoyage des espaces publics et de leurs infrastructures, principalement du mobilier urbain (abribus, bancs, panneaux de signalisation, supports publicitaires, poubelles...), de l'entretien et du nettoyage des voies et espaces publics : vider les poubelles, ramasser les papiers et détritus. A cet effet, vous utilisez plusieurs types de matériels (balais-brosses, chiffons, torchons, nettoyeurs injection-extraction) et de machines (aspirateurs, laveuses-cireuses automatiques, monobrosses, engins autoportés...) dont vous respectez rigoureusement les instructions d'utilisation. Vous pouvez être amené à effectuer l'entretien courant des appareils et du matériel utilisés.
Vous pouvez effectuer des travaux de nettoyage, d'entretien et de remise en ordre dans une entreprise, un établissement scolaire, hospitalier, de cure, de soins, maison de repos, etc.
Vous pouvez intervenir dans des domaines aussi pointus en matière d'hygiène et de propreté que des espaces hospitaliers voire des blocs opératoires d'un établissement hospitalier.
Conditions générales de travail
Cette profession s'exerce de manière autonome ou en équipe, sous l'autorité d'un chef d'équipe. L'activité s'effectue le plus souvent debout et comporte de nombreux déplacements à l'intérieur du lieu d'intervention. L'activité peut s'exercer en présence des usagers (espaces publics...) ou en dehors des heures d'ouverture au public (établissements administratifs, commerciaux, industriels...). Certaines activités comme celles liées à l'entretien et au nettoyage des infrastructures et espaces publics (espace métro, abribus...), sont effectuées parfois en équipe, s'organisent en tournées et nécessitent le plus souvent l'utilisation d'un véhicule. Cette fonction comporte de multiples opérations de manutention légère et nécessite de travailler parfois en hauteur ce qui implique de travailler sur des échafaudages ou le recours à la conduite d'élévateurs à nacelle. Selon la nature de votre poste de travail et le type d'établissement où vous êtes affecté, les horaires sont réguliers ou décalés et sont généralement compatibles avec des emplois à temps partiel. Cette fonction requiert le respect des règles d'hygiène et de sécurité (emploi de produits chimiques et de détergents, de matériels et de machines, port de vêtements professionnels, etc.). Selon les établissements considérés, les horaires sont donc réguliers ou décalés et sont généralement compatibles avec des emplois à temps partiel. Cette fonction requiert le respect des règles d'hygiène et de sécurité (manipulation de détergents...) et le port d'une tenue professionnelle appropriée (gants, chaussures de sécurité, casque, masque si nécessaire, etc.).
L'accès à des sites sensibles tels que des blocs opératoires, cabinets médicaux au sein d'établissements hospitaliers nécessite beaucoup de minutie, de fiabilité, de discrétion et une attitude responsable sur le lieu de travail.
Conditions générales d’accès
Cette fonction est généralement accessible sans formation ni expérience préalable particulière. Certains travaux de nettoyage nécessitent la conduite de machines particulières telles que des auto-laveuses, des balais-brosses, un véhicule muni d'un moteur secondaire de traitement des graffitis ou de dégraissage d'une surface. L'exercice de ces métiers techniquement spécifiques impliquant la manipulation et le transport de produits dangereux nécessite souvent la possession du permis de conduire type B, C et/ou du permis ADR (european Agreement concerning the international carriage of Dangerous goods by Road).
Le secteur public a des critères de recrutement plus exigeants (un examen médical préalable par exemple) et organise parfois des concours de nomination à la fonction d "ouvrier de propreté publique".
Bruxelles Formation propose une formation de nettoyeur professionnel en entreprise et le VDAB organise des formations en techniques professionnelles de nettoyage. Une formation de ce type facilite l'accès aux fonctions de chef d'équipe.
Compétences de base
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Connaissances et compétences techniques
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Appliquer le tri sélectif des déchets
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Choisir et doser les produits à employer en fonction des surfaces à traiter
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Connaître et appliquer les différentes méthodes de nettoyage
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Entretenir le matériel de nettoyage
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Lire et interpréter les consignes et le plan de travail
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Nettoyer le mobilier et les accessoires (cendriers, corbeilles à papier, etc.)
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Nettoyer les surfaces vitrées
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Nettoyer, entretenir et ranger le matériel, les équipements et les locaux
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Posséder une connaissance pratique du matériel et des différents ustensiles de nettoyage
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Pouvoir utiliser les détergents chimiques
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Protéger les éléments existants
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Ranger les produits
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Savoir utiliser les ustensiles de nettoyage à main
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Vider les poubelles
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Compétences génériques
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Adopter un comportement honnête et réservé
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Avoir l'esprit client
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Esprit d'équipe et de collaboration
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Etre flexible
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Faire preuve de rigueur, de méthode et d'organisation
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Organiser son travail en fonction de consignes
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Respecter l'environnement (conscience écologique)
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Travailler de manière autonome
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Travailler méthodiquement
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Travailler à moindres frais
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attestations et diplômes
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Certificat d'aptitude à la conduite d'élévateurs à nacelle
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Certificat de base ADR (european Agreement concerning the international carriage of Dangerous goods by Road)
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Permis de conduire B
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Permis de conduire C
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Compétences spécifiques
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Connaissances et compétences techniques
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Actionner des appareils électromécaniques (laveuse-cireuse automatique, shampouineuse, etc.)
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Appliquer les techniques d'entretien spécifiques au milieu hospitalier
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Assurer la maintenance préventive des machines, des outils et de l'environnement de travail
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Balayer les rues, les caniveaux, les places, etc.
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Conduire de petits engins de nettoyage (balai mécanique, laveuse-cireuse, nettoyeuse, etc.)
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Conduire des engins de manutention (chargement, déchargement)
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Conduire et manoeuvrer un chariot élévateur
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Contrôler les stocks et approvisionner le poste de travail en outils, matériel et produits
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Désinfecter et nettoyer périodiquement sols, murs, plafonds, matériel spécifique
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Effectuer des travaux de nettoyage spécifiques (marbre, cristal, etc.)
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Effectuer le choix et le dosage des produits
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Eliminer les graffiti
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Estimer les coûts et établir des devis
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Exécuter un traitement anti-parasite
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Gérer des stocks
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Manipuler des charges
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Monter le mobilier public urbain (bancs publics, infrastructures des espaces de jeux)
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Nettoyer méticuleusement un quartier opératoire d'un établissement hospitalier
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Nettoyer à sec des revêtements textiles
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Observer la mise en place du local et du matériel
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Posséder d'excellentes capacités de management
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Protéger les éléments existants (appareils électriques, ordinateurs, appareils de chauffage, meubles,...)
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Réparer ou remplacer le matériel défectueux des infrastructures publiques
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Transmettre les directives aux collaborateurs
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Veiller aux relations commerciales avec la clientèle
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Responsabilités
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Encadrer une équipe
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Gérer et assurer le suivi des travaux
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Inspecter les travaux effectués sur différents sites
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Transmettre les directives aux collaborateurs
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Veiller au respect des normes de sécurité
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Spécialisations et domaines d'intervention
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Spécialisations
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Espaces industriels
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Espaces particuliers (laboratoire, salle d'opération, etc.)
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Etablissement de soins ou hôpital
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Lieux publics (gares, stations de métro, aéroports, etc.)
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Matériel de dégraissage de surfaces (traitement des tâches d'huile...)
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Matériel de nettoyage des graffitis (tags)
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Structure sociale (garderie, etc.)
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Véhicules de transport public (trains, avions, bateaux, etc.)
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Domaines d'intervention
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Bâtiments administratifs
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Collectivités
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Ecoles, établissements scolaires
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Espaces commerciaux (magasins, supermarchés)
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Etablissement de formation ou établissement scolaire
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Hôpitaux
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Maisons de repos
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Secteur public
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Conditions spécifiques de travail
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Conditions de travail particulières
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Effectuer un travail physiquement lourd
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Exposition à la poussière
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Nombreuses allées et venues
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Travail manuel
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Travailler en infrastructures souterraines
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Utiliser des produits chimiques
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Horaires
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Horaires irréguliers
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Interventions en dehors des heures de travail normales
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Soir
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Travail matinal
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Week-ends et jours fériés
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